Tekad untuk bisa memperbaiki layanan masyarakat, kata Gubernur Khofifah, terkadang mengalami siklus naik dan turun. Penyebabnya bervariasi. Ada dinamika kontraksi tertentu terhadap pimpinan atau terhadap lingkungan kemudian merasa ada penurunan produktivitas. 

"Ayo sekarang bersama-sama kita sama-sama me-recharge semangat diri. Kalau ulama ahlussunnah  menyebut, iman itu bertambah dan berkurang. Kalau jarang disirami tidak hanya berkurang bisa kering bahkan kemudian tidak ada semangat," ungkapnya. 

Sejauh ini Gubernur Khofifah menilai kerja keras dan kerja ikhlas ASN tidak sekadar melayani, melainkan turut menyumbangkan ide-ide atau inovasi dari setiap Organisasi Perangkat Daerah (OPD). Sehingga, pelayanan berjalan optimal dan Jatim menorehkan berbagai prestasi dan penghargaan. 

"Karena ada layanan yang prima serta inovasi yang panjenengan lakukan termasuk inovasi dari Bapenda, ESDM, layanan perpustakaan dan layanan DP3AK. Semua ini kerja keras panjenengan semua," ungkapnya.