Ia kemudian memberikan contoh sederhana terkait keberseiringan antara kerja konseptual dan kecerdasan  spiritual. Yaitu memberikan pelayanan dan tidak menyulitkan urusan masyarakat sehingga memberikan kemudahan dan kebahagiaanm 

Gubernur Khofifah lalu menukil hadist yang menyatakan Barang siapa yang mengurusi urusan umatku, lantas dia membuat susah mereka, maka susahkanlah dia. Dan barang siapa yang mengurusi urusan umatku, lantas dia mengasihi mereka, maka kasihilah dia.

Khofifah menyampaikan bahwa Hadits itu merupakan imbauan yang jelas bagi para pelayan publik termasuk  ASN untuk tidak mempersulit urusan masyarakat. Karenanya, Gubernur Jatim ini berharap agar para ASN dapat  bekerja lebih efektif dan cepat dalam menjalankan tugasnya. 

"Mudah-mudahan kita tidak masuk dalam golongan orang yang menyulitkan urusan masyarakat.  Siapa yang memudahkan urusan masyarakat maka semoga yang di langit memudahkan urusan kita semua," katanya. 

"Sayangi yang ada di bumi maka yang di langit akan menyayangi kita. Berikan semua kemudahan pada yang menerima layanan kita maka kita akan dimudahkan," ia melanjutkan.  Kedua hadist ini merupakan hadist shohih  

Lebih lanjut terkait peluncuran KIPP, Gubernur Khofifah menekankan bahwa hal ini penting agar ASN dan birokrasi di Jatim dapat selalu berkembang serta berinovasi. Terutama karena hal ini menyangkut efektifitas  pelayanan kepada masyarakat agar berdampak pada kebaikan layanan, tata kelola serta produktifitasnya.