Reza, seorang mahasiswa yang menjadi pelanggan, mengaku merasa lebih tenang setelah mengunjungi tempat ini.

"Setelah menghadapi berbagai tekanan di bangku kuliah, menghancurkan barang di sini membuat perasaan saya jauh lebih lega," ujar Reza.

Five Nine Service didesain menyerupai suasana perkantoran ala Amerika, lengkap dengan meja resepsionis dan loker. Di bagian belakang terdapat ruangan khusus tempat pengunjung melampiaskan emosi mereka.