Menurut Mas Duta, staf di Five Nine Service, mayoritas pengunjung berasal dari kalangan mahasiswa dan pekerja yang ingin menghilangkan beban pikiran atau kekecewaan pribadi.

"Biasanya, pengunjung datang untuk meluapkan rasa kecewa atau melepas beban pikiran. Setiap Februari, kami mengadakan acara khusus di mana pengunjung bisa membawa barang pribadi untuk dihancurkan, termasuk barang dari mantan pasangan," ujar Mas Duta.

Dengan tarif mulai dari Rp15.000 hingga Rp200.000, pengunjung dapat memilih paket sesuai kebutuhan mereka. Pengalaman ini memberikan rasa lega bagi banyak orang setelah menjalani hari-hari yang penuh tekanan.