Transformasi digital tidak hanya berbicara mengenai ketergantungan terhadap teknologi otomatisasi. Namun, dibutuhkan juga andil dari sumber daya manusia yang mampu secara ilmu untuk mengoperasikan hal tersebut agar dapat mengikuti proses dan budaya yang terbilang baru ini.

Terlebih, sumber daya manusia (SDM) menjadi kunci dan aset terbesar suatu usaha. Tanpa hadirnya seseorang yang menjadi penggerak bisnis, tentu usaha tersebut tidak akan tercapai.

Maka dari itu, langkah pertama yang dapat dilaksanakan oleh pelaku UMKM adalah meningkatkan terlebih dahulu kualitas dari SDM atau bahkan Kawan sendiri sebagai pemilik bisnis. Sebab, transformasi sendiri merupakan suatu perjalanan untuk mencapai sesuatu secara keseluruhan yang pada kasus ini tentu melibatkan SDM.

Kawan dapat meningkatkan skill atau keterampilan pekerja seperti mengadaptasi struktur dan cara kerja terbaik serta menciptakan tim yang dapat memaksimalkan teknologi baru. Misalnya, dengan melakukan pelatihan khusus software pendukung perusahaan secara rutin maupun course-course yang sejalan dengan bidang yang dijalani.